试题详情 判断题超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做。正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 一致性的通俗说法是企业对客户的承诺“说到做到”。从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并或收购客户服务交易前要素目的是为了开发客户。销售物流是指生产者至用户或消费者之间的物流，其活动包括（）。逆向物流的特点是（）。全球物流主要面对的壁垒有（）。 最新试题 物流配送智能化是物流配送自动化的一种高层次应用。不同地区的地形影响了产品在地区间的运输方式。物流管理的对象是（）。高效的全球物流系统是全球供应链一体化的迫切需求。TOC.把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有（条形码和电子扫描是（），有助于物流信息和收集和交换。
