试题详情
多项选择题依据根据GB/T19000-2000相关规定,判断下列有关产品的说法哪些是正确的()?

A、服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

B、硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物。

C、软件由信息组成,通常是无形产品。

  • A,B,C
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