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简答题材料一笔记本电脑技术的提高推动了笔记本电脑市场的红火，也促进了笔记本电脑价格的不断下降，加之2012年寒假的即将到来，遵义各笔记本电脑商纷纷推出降价促销手段，降价幅度甚至超过千元。 材料二IBMThinkPad（笔记本电脑系列）的成功有两个重要原因。一是创新的思维，它不仅限于技术，在服务等方面也在创新。二是沟通，在推出一代产品之前的一年半时间左右，IBM会邀请全世界的最终客户与技术研发人员面对面交流，以了解客户真正的需求。以IBM的成功做法，谈谈影响笔记本电脑企业成功经营的因素。
  • ①提高自主创新能力，依靠技术进步，加强管理，不断提高劳动生产率，开发生产适销对路的高质量产品，形成自己的竞争优势。
    ②完善售后服务，诚信经营，树立良好的信誉和形象。企业的信誉和形象是一种无形资产，关系企业发展的成败。

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