试题详情
- 多项选择题即使你怀疑顾客某些抱怨的（），也不要表露出猜疑的情绪。
A、可信度
B、真实性
C、真实度
D、可信性
E、以上都对
- A,B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在进行场所搜查时应注意的事项？
- 什么是行业礼仪？
- 下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（
- 营业网点的服务台的卫生要求：整齐、完好，
- 服饰包含饰品佩戴，（），服装装着。
- 生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比
- 营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得
- 在公园、旅游景点参观、游览时，还应避免哪
- 在西方国家讲究（）
- 法国人有什么忌讳？
- 假如与他人同时离座时，要注意起身的先后次
- 下列关于合影的说法中正确的是（）。
- 执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质
- 涉外升挂和使用国旗应注意哪些礼仪？
- 礼仪主体的类型包括（）
- 戴手镯有何讲究？
- 给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基
- 使用餐巾是应遵循哪些礼仪
- 主人给客人敬茶时，应起立，用双手把茶杯，
- 行礼最常用的两种方式是什么？