试题详情
单项选择题研究表明，忠诚顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达到25%—85%，甚至可以说企业获利能力的强弱取决于（）

A、顾客忠诚度

B、顾客满意度

C、员工满意度

D、员工忠诚度

  • A

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