试题详情
简答题简述三向交流的三个步骤是什么？
  • 1.信息发送者：说出要传递的信息；
    2.信息接收者：接听信息，最好是将听到的信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息；
    3.信息发送者：确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息。

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