试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抢修人员与客户争吵的问题。派发()业务。
A、意见业务
B、服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
C、停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度
D、服务投诉—服务行为—施工人员服务态度
- C
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