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简答题请简述公关的特点。
  • (1)情感性:公共关系是一种创造美好形象的艺术,它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作;
    (2)双向性:公共关系是以真实为基础的双向沟通,而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控;
    (3)广泛性:①公共关系存在于主体的任何行为和过程中;②公众的广泛性;
    (4)整体性:公共关系的宗旨是使公众全面了解自己,从而建立自己的声誉和知名度;
    (5)长期性:公共关系的管理职能应该是经常性与计划性的。
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