试题详情
- 单项选择题下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项()
A、从不提出问题,认真专心去听
B、关注客户的问题描述,并适当回应
C、在倾听同时记录很多笔记
D、保持让客户把所有话说完
E、请客户在说话时坐下
- B
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