A、在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重

B、为客户保密

C、不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益

D、针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答

E、在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息