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简答题 杰克以假乱真 在美国,有一家面包公司,其董事长凯瑟琳·克拉克,为了提高本公司的声誉,树立自身企业的良好社会形象,从而使本公司面包占有更大的市场,特地给公司的推销人员和有关部门制订了如下的严格规定: 凡本公司出售的面包,必须在面包包装纸上标明生产日期;超过3天的一律不准出售,超过三天没卖完的一律运回公司统一销毁。 有一年秋天,美国某州发生了大水灾,一时间,粮食紧张,面包脱销。一天该面包公司的一辆汽车行驶在某州的灾区公路上,行至半途之中,车厢上醒目的公司名称被发现,于是饥饿的人们蜂拥而上,将汽车团团围住。当他们得知这车上装得确实是面包时,便都面露喜色,要求车主将面包卖给他们。 推销员兼押车员杰克面有难色。不错,这确是一车面包,但这面包是已出厂超过3天而没有卖出去的。杰克的任务是负责将这些面包拉回公司处理掉的,并且,每车拉出的面包数量是有记录的。如果把这些面包卖掉,杰克想到,那我可就没面包吃喽。此时,董事长凯瑟琳·克拉克的严厉形象浮现在杰克的脑海中,她的警告也震动着杰克的耳膜:谁要是违背公司的规定,损害公司的形象,公司就解雇谁!然而,面对着围着汽车的饥饿者,望着那无数渴求的眼光,杰克又有些于心不忍。但是,最后,杰克还是对众人说此车面包已过期,按公司规定必须运回销毁,他劝大家耐心等等,他回去后就运一车新鲜面包来。 正当他们争闹之时,几位正在采访当地灾情的记者也赶来了。他们不失时机地录下了人们的对话。 当杰克的话刚说完,人群便嚷嚷开了: “你这个傻瓜,怎么连送上门的生意都不肯做!” “我们都知道,你这车过期面包仅超过三五天,完全可以吃的。” “我们现在确实缺少面包。大家都愿意买,可你却送回去当废物处理,怎么,就不能变通一下吗!” “不是我不肯卖,”杰克哭丧着脸,“实在是我们老板的规定太严格。她规定,不论在任何时候、任何情况下,也不论任何人,都不许卖过了期的面包。如果有人明知故犯,把过了期的面包卖了出去,一律开除。我要是把车上的过了期的面包卖给你们,我的饭碗就会被砸掉的呀!” 尽管杰克的难处说出来以后,人们觉得可以理解,但安静了一会儿之后,仍是一片不满的甚至是抗议之声: “你们的老板也太过分了,现在是什么时候,还是救命要紧呀!” “你还是卖了吧,如果你们老板要开除你,我们联名写信,证明是我们要买的!” “你这位先生,不要太拘泥老板的话了,你把面包卖给我们,既解了我们的饥饿之苦,又为老板挣了钱。如果这样,老板还要开除你,我们敢保证,一定会有其他的老板要你的。” “你就做做好事吧,先生!” 这时,几位记者也站出来,对杰克说: “先生,这里刚遭受灾害,实实在在是非常时期。你这一车面包并没有变质,还是可以吃的,你就把它卖了吧!你看看,这么多人,有老人,有小孩,一个个饿得太可怜了,总不能让这些饥饿的人们失望了吧!” “对呀,记者先生说得对。先生,要是这人群里有你的父母姐妹,你会把面包卖给他们吃吗!” 人们说的确实有道理,杰克想了想,突然灵机一动,用神秘的表情,凑到记者的耳边说:“记者先生,你说得对,我不能让这些人们失望。但是说到卖这一车面包,我是说什么也不敢的,你想想,我也要吃饭的呀。但是,如果他们强行上车来拿面包,我就没有什么责任了,对不对?” “啊,那不成了抢劫吗?”记者吃了一惊,“就没有其他更好的办法啦?” “啊,为什么一定要抢劫呢?记者先生”,杰克不紧不慢地答道,“你想想,让他们把面包强行拿走,各人凭良心留下几个应交的钱,这样一来,岂不就不是抢劫,而是强买了吗?” “对对对,强买,”记者恍然大悟,“在这种情况下,强买是完全有道理的,而你也不用负任何责任。好,好主意。” 于是,记者将杰克的主意告诉了众人,人们一片欢呼。 “别急,卖面包之前,还要请记者先生帮个忙,”杰克又冒出一个主意,“请你们给我拍几张阻止人们强买面包的照片,证明确实是人多势众,大家来强买面包,我实在是拦不住。” “这好办。” 记者马上要求众人摆好了抢买面包的阵势,“嚓嚓嚓”,拍了几张照片。 之后,片刻的时间,面包就一下子卖完了。 当记者将刚拍的几张照片交给杰克时,杰克看着照片,放心地说:“这下好了,有了这些照片,我就解释得清楚了,不怕老板骂我了。” 与众人及记者分手时,杰克一再叮咛,可千万别把此事的根底披露出去。如果那样,我的饭碗就保不住了。 然而没有不透风的墙。没过几天,这事就在报上被详细披露出来了。杰克一见,十分紧张,心想:这些该死的家伙,叫他们别写出来,可到底还是登出来了,这简直是坑人嘛!打这以后,他整天提心吊胆,等着董事长将他开除出公司。 终于,几天以后,董事长凯瑟琳·克拉克要杰克去他办公室,说有事要找他谈谈。杰克一想,糟啦。这下饭碗算是砸啦。只好硬着头皮去克拉克的办公室。一进董事长办公室,克拉克便迎着他走来,握着他的手说:“啊,杰克,你干得漂亮啊!” “漂亮”,杰克诧异道,“你要说什么就直说吧,立即开除我吧,结了工钱我立即走人。” “什么,谁告诉你说我要开除你啦”,这回轮到克拉克惊奇了,“不,我不但不会开除你,我还要提拔你,对,提拔你。” “提拔我?不是你亲口宣布,不论是谁,不论在什么情况下,卖出过了期的面包都要一律开除吗?” “不,不,这一次是特别情况,是的,是非常特别的情况。”克拉克显得非常兴奋,她不停地打着手势,对杰克说:“你知道吗,杰克,我们公司这几天信誉突然上升,许多商家、公司都来订我们的面包,人们十分信赖我们公司面包的质量,销路十分好。销售量一下子增加了5倍多,我们可以再次扩大生产规模啦!” “是吗,这可真是太好了!”杰克也明显地被感染了。 “是的,这一切都是事实”,克拉克十分满意地望着杰克,“这可是你的功劳呀,杰克,是你的功劳!” “我的功劳,这……” 不等杰克讲完,克拉克便走回桌子,拿起一份报纸,说,“是的,是你的功劳,这份报纸记载了你的功劳。” 原来,正是那份登载了饥饿的人们强买面包的消息,无形中为该公司做了一份绝好的广告,使公司的形象在消费者心目中完美起来,他们以此判定该公司的面包在质量上是完全可以信赖的。于是,一传十、十传百,许多商家、消费者愿意买该公司的面包。 “尤其是这张照片”,克拉克指着报上那张杰克企图阻止人们强买面包的题头照,高兴地说,“简直是妙极了,真正是起到了画龙点睛的作用,比任何广告都强。虽说你违反了公司的规定,但你这种灵活的作法所达到的效果,正是我当初作出规定所力求达到的目标。我本来相信,只要按照规定去做,这个目标一定会实现。可万万没想到,它是以这种方式实现的,简直是太妙了。杰克,你想想,如果你在那种场合下,不灵活变通,而是坚决执行公司规定,不卖面包,那可真会引起人们强抢面包。这样一来,公司是什么形象呢,‘见死不救’,那可就糟啦。多亏你灵活变通,又搞了这么一张作用难以估量的照片,简直是一张绝妙的广告。总之,这次公司良好形象的确立,市场的扩大,你是有功之臣,所以,我要奖励你,提拔你。” 至此,杰克才确信自己不但不会被炒鱿鱼,反而还会因为没有执行董事长的规定而获得奖励和提升。他高兴地笑了。 杰克以假乱真的做法在无意中贯彻了政策执行的什么策略?
  • 贯彻了政策执行中原则性和灵活性相统一的策略。
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