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简答题论述“社会公众广泛认可、关键群体价值认同”对品牌建设作用的辩证关系。
  • “社会公众广泛认可，关键群体价值认同”是公司品牌建设的两个轮子，二者相互促进、相辅相成，缺一不可。
    关键群体身处社会公众之中，并服务于社会公众，培养社会公众的广泛认可有助于促进关键群体的价值认同。社会公众对品牌认可的缺失将直接导致企业危机事件迅速演变为公众关注的热点话题，赢得关键群体的价值认同则无从谈起。
    关键群体拥有在不同空间的话语权，赢得关键群体的价值认同对于引导舆论、培养社会公众对公司的品牌认可有积极促进作用。公司作为公用事业企业，缺失关键群体价值认同就意味着失去了企业生存的基础。

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