试题详情
多项选择题倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）

A、充分准备，营造环境

B、真诚理智，消除偏见

C、适度沉默，认真听讲

D、适时提问，深度挖掘信息

E、耐心听完，早下结论

  • A,B,C,D

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