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简答题简述保险纠纷的解决办法。
  • （一）协商和解
    1、自行和解：保险双方当事人自行进行磋商，双方都作出让步，双方都同意。没有第三方的介入。
    2、调节：由双方当事人以外的第三者从中调停达成和解。优点是成本低，省时，可及时解决纠纷。
    包括一般调节：专业人士充当调解人。（没什么约束力）
    司法调节：法院充当调解人。（通常有约束力，当事人要听从）。
    （二）仲裁（合同中有约定，才可在调解不成后申请仲裁。）
    优点：
    ①自愿基础；
    ②仲裁员由专家组成，有利于解决纠纷，效率较高；
    ③仲裁的结果是终局性，可保障双方当事人的利益；
    ④气氛较好，不太影响双方未来的合作；
    包括1、国内仲裁：保险人与国内的被保险人、投保人之间的仲裁；
    2、国外仲裁：保险人与国外的被保险人、投保人之间的仲裁；
    （三）诉讼：由司法机关和案件中的当事人在其他诉讼人的参与配合下，依照法定程序进行的全部活动。（前两种不能解决纠纷的基础上）
    1、类型：保险诉讼以民事诉讼为主。
    2、特点：一方起诉，另一方需应诉；气氛不好；诉讼结果强制性，对双方都有约束力；是解决保险纠纷的最严厉的方式 。
    3、程序：起诉-审判-执行
    一经判决，结果具有法律效应，具有强制力。

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