试题详情
- 多项选择题下列对细节的理解正确的有（）
A、企业若想获得顾客的忠诚，就必须关注细节
B、解决全球性的现代旅游业难题的重要途径就是从细节着手
C、产品和服务的细节差异有时会在整个市场上变成巨大的占有率差别
D、员工的细节服务能力是很多企业评价员工的重要标准
E、细节是规范的归纳
- A,B,C,D
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