试题详情
多项选择题运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）

A、企业的服务导向

B、企业服务的传递效率

C、顾客对企业服务质量的预期水平

D、顾客真实感受到的服务水平

E、公众印象

  • A,B

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