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简答题试述门诊质量决定因素包括哪些?
  • 决定门诊质量的主要因素有:
    ①医院领导对门诊管理的重视程度和门诊作为医院窗口的认识程度;
    ②门诊人员配备的数量和思想道德素质;
    ③门诊科室设置合理程度,能满足病人就诊需求程度;
    ④医务人员的临床知识、经验和技术掌握熟练程度;
    ⑤医疗器械装备的合理、完好和先进程度;
    ⑥门诊规章制度、技术标准和操作规范贯彻执行程度;
    ⑦门诊诊疗过程的连续性、及时性、准确性、完整性、协调性的程度;
    ⑧门诊部对各科室的协调指挥能力,重视质量评价和质量控制的力度和措施。
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