试题详情
单项选择题在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（）

A、正面或侧面提问，避免引起客户反感

B、理性诉求为主

C、提出有针对性的建议

D、调整心态，准备工作资料和客户资料

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题