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简答题在沟通聆听的过程中,需要注意的问题是什么?
  • 聆听者要适应讲话者的风格。每个人发送信息的时候,他说话的音量和语速是不一样的,你要尽可能适应他的风格,尽可能接收他更多、更全面、更准确的信息。
    聆听不仅仅用耳朵在听,还应该用你的眼睛看。
    首先要理解对方,站在对方的角度去想问题,而不是去评论对方。
    鼓励对方。在听的过程中,看着对方,保持目光交流。
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