试题详情
- 单项选择题Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客,企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是:()
A、铂金层顾客
B、黄金层顾客
C、钢铁层顾客
D、重铅层顾客
- A
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