试题详情
- 多项选择题作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。
A、声音响亮
B、言简意赅
C、举止文雅
D、表情自然
- B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房部例会的形式一般有（）
- 就饭店客房而言，嗓声控制在（）D.B.左
- 按照我国星级饭店评定标准，以下对应急照明
- 关于游泳池的设施要求，下列说法正确的是（
- 差异性市场策略
- 饭店布件的种类按其用途来说可分为（）
- “锦江之星”和“如家快捷”是目前国内排名
- 服务质量体现在员工的（）等方面。
- 五星级酒店咖啡厅的营业时间应不少于（）
- 按客房在楼层中的位置划分，客房可分为（）
- 残疾人客房衣柜挂衣杆不高于（）。
- 以下（）属于客房书写和梳妆空间的设施。
- 采购价格控制是采购工作的重要任务之一，成
- 五星级应有运行有效的计算机管理系统，要求
- 饭店客房部工作量一般分为（）部分。
- 行李寄存分为长期寄存和短期寄存，其分界的
- 三开间的豪华套房的使用面积不应低于（）平
- 统一饭店，可能有总统套房、商务套房、标准
- 现代社会人们对吃的健康要求愈加强烈，注重
- 装修巡视应由（）负责，明确巡视项目，了解