A、客户在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素。

B、银行在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素

C、由于客户、银行员工操作不当或失误而导致的业务损失或不确定性

D、由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件造成损失的可能性