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简答题质量管理学有哪些重要概念？
  • （1）质量；
    （2）质量管理；
    （3）质量体系；
    （4）质量控制；
    （5）质量保证；
    （6）质量策划；
    （7）质量方针；
    （8）质量改进；
    （9）质量审核；
    （10）质量认证；
    （11）管理评审；
    （12）质量成本等。

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