试题详情
单项选择题如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求,你将采取的应对方法是( )。

A、因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬

B、向客户说明公司的规定,表明不能解决

C、先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求

D、为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围

  • C
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题