试题详情
简答题客户调查的内容、步骤、方法
  • 内容：1.客户基础材料2.客户特征3.客户业务状况4.客户交易现状
    步骤：1.预备调查阶段2.正式调查阶段：a.决定搜集资料的方法b.准备调查表格c.抽样设计与调查3.结果处理阶段
    方法：1.人员走访2.电话调查3.邮件调查4.焦点人群法

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