试题详情单项选择题服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时,要做到“三轻”,不包括()A、说话轻B、动作轻C、问候轻D、走路轻正确答案:C答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题()指发送者把沟通作为达到目的的一种手段心理过程由哪3个内容组成?如何解释?个性心理简述研究旅游心理学的意义。知觉旅游者心理现象包括:心理过程、()与心理旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素是压力是现代人们最普遍的心理和情绪上的体验放任型领导风格,是指领导者在领导工作中,旅游距离对旅游心理产生的作用旅游消费活动的认识过程主要通过()等心理简述旅游消费服务的性质。心理风险意见沟通旅游偏爱取决于人们对某一旅游产品所持态度能力、气质、性格都属于()。赫兹伯格的“双因素理论”将影响员工满意程社会阶层的特征有哪些?知觉