试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电报装业务，按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用，但是当地供电企业收取了4笔业务费用，自立收费项目向客户收取费用。应派发（）业务。
A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费
B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补
C、投诉—营业投诉-业务收费-收费项目
D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
- C
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