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简答题ISO9000族标准提出那些质量管理原则？这些原则以哪一条原则为核心，为什么？
  • ISO9000族标准提出八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。以顾客为关注焦点是核心，因为其它原则均围绕这一原则而展开。

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