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简答题喀什用户进线反映在疆内无法正常使用4G网络的处理流程？
  • 先通过qp31查询是否为体验用户，如是，需查看用户是否出现流量封顶、套餐变更、业务变更记录、欠费缴费记录，如有需登记V8-新疆一键办理-4G体验网络，再登记一张在线办结单，如未出现以上场景，登记咨询工单处理
    如是非体验用户，按体验解释已关闭4G网络口径解释。不受理任何单子

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