试题详情
- 判断题航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。
- 正确
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- （）是根据班期时刻表，按照规定的航线，定
- （）“我至少可以给您安排一个靠过道的座位
- 行李入库前按照规定（）后入库进行保管。
- 托运行李申明价值附加费的费率为（）
- 未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明
- 请指出下列代号的含义：OK、RQ、NS、
- 在到达站发现旅客无票乘机，应收取自始发站
- 遣返旅客包括拒绝入境旅客和离境旅客。
- 市内预付票款通知部门的两字代码是RM。
- 下列（）24小时以后无人认领，可上报领导
- 旅客钱坤乘坐CA1856航班从厦门到北京
- 无论旅客申请挂失与否，客票如被冒用或冒退
- 以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李
- PHNOM PENH的城市三字代码是（）
- 客票有效期可以随意延长吗？在哪些情况下可
- 由于（），造成旅客未能在客票有效期内完成
- 对行李的遗失，最迟不得超过从行李应当交付
- 请写出托运行李、自理行李、旅客随身携带物
- 质量控制的过程都要经过的三个步骤是（）。
- 持国航填开客票的旅客赵永康误机，未能乘座