试题详情
- 单项选择题客户服务代表对不能立即答复客户的问题,要向客户说明原因,并在系统内创建工单,转交业务主管部门和分支行机构;客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在()个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
A、1
B、2
C、3
D、5
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 临时单位活期存款账户超过人行核准使用期限
- 单位睡眠户转正常、不动户和未解付款项营业
- 个人网上银行客户具备使用因特网的IE个人
- 下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾
- 个人通知存款一户通最低支取金额为人民币(
- 个人电子汇款的优势之一是汇出方式多样化,
- 境内个人经常项目项下非经营性结汇超过年度
- 个人长期不动户的处理或支取,在()进行操
- 企业电话银行客户将申请表、服务协议、企业
- 龙卡通成品卡包括()。
- 压数机限于办理()的出票时压印票面金额
- 重客资金管控系统是指采用()的管理模式,
- 下列关于个人网上银行用户昵称设置的说法正
- 营销活动的策划是建设银行为了使与营销目标
- 办理电话银行账户签约时,若客户已签约,选
- 龙卡通异地存款手续费每笔0.5%,上限为
- 企业客户要签约电话银行服务的途径是:()
- 乐当家理财卡个人质押贷款单笔贷款期限最长
- 扣费账户和签约账户处于以下哪些状态时,我
- 当天已发送的报文,报文状态为“已发送”能