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简答题挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？在运用时，能收获哪些益处？
  • 需求确认性询问（雪中送炭）
    益处：有两方面益处
    1）.帮助解决异议
    明确价值问题会使客户从对问题的消极转化成对产品的积极美好的憧憬。这时一定要尽可能地让客户描述使用新产品以后的美好的工作环境或者轻松愉快的工作氛围。
    价值问题问得越多，客户说服自己的机率就越大，他对新产品的异议就越小。显然，价值问题的一个重要好处就是它可以让客户自己去解决自己的异议。
    2）.促进转介绍的再销售
    当客户一遍一遍去憧憬、描述新产品给他带来的好处时，就会产生深刻的印象并渴望寻得别人的认同，于是会把这种印象告诉他的同事、亲友，从而起到了一个替营销人员做传播的作用。

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