试题详情
- 简答题礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有哪两大类？
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一类是体现在语言上的礼节，有称呼礼节、问候礼节、应答礼节；
另一类是体现在行为举止上的礼节，有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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