试题详情
- 单项选择题导游人员无论采用哪种回绝方式，其关键都在于（）
A、要牢记主人身份，热情好客，礼让三分
B、要是非分明，不含糊其辞
C、要讲究方式，以守为攻
D、要尽量减少旅游者的不快
E、要尊重旅游者，强化服务意识
- D
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