试题详情
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户12月9日来电反映报修电表不读卡已经停电后，工作人员与其电话联系，告知用户联系物业或当地电工，用户要求工作人员到现场查看，工作人员语气强硬表示不去，并提前挂断用户电话，用户要求反映此问题，派发（）业务。

A、投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度

B、举报—行风廉政—服务行为

C、意见—供电服务—服务行为

D、建议—服务质量—服务规范

  • A

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