试题详情
单项选择题在安抚客户时应适当地表达什么样的情感，即使这次的损害并不是你所造成。（）

A、善意和怜悯

B、歉意和同情

C、歉意和怜悯

D、怜悯和同情

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题