试题详情
多项选择题问题经理主要职责包括什么？（）

A、定期组织相关人员对事件记录进行分析，发现潜在问题

B、确认和审核问题，必要时对问题进行上报

C、监控问题的诊断、分析和处理过程，必要时与服务台或问题提出者沟通问题的相关信息

D、协调处理问题所需的资源

E、定期制定问题报表，提供正确的决策信息等

  • A,B,C,D,E

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