试题详情
单项选择题要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）

A、宾客至上、优质服务的原则

B、维护游客合法权益的原则

C、规范化与个性化服务相结合的原则

D、平等服务的原则

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题