试题详情
- 单项选择题朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）
A、突破历程
B、质量环
C、“80/20”原则
D、生活质量观
- B
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