试题详情
- 多项选择题咨询建议处理的关键控制因素:()。
A、有完备的答客问方案。
B、涉及建设单位问题,征求建设单位意见(书面提问式答复)。
C、在规定时间内给顾客明确答复。
D、顾客提出建议要致谢,顾客建议采纳后要及时回复。
- A,B,C,D
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