试题详情
单项选择题在中级话务员有效的电话沟通中，讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”，或是在提供的回答中（）的提问。

A、任选

B、任选其一

C、多选

D、不定项

  • B

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