试题详情
简答题请简述中国移动八项服务承诺。
  • （1）全面启用新版入网协议；
    （2）全面实施“收费误差，双倍返还”；
    （3）先提醒，后停机；
    （4）清晰透明提供收费信息；
    （5）全面实施业务定制客户确认；
    （6）48小时首次回复客户投诉；
    （7）业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现电子化自助服务；
    （8）专线受理不良信息举报。

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