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简答题简述客户导向的考核体系
  • 特征：
    1、在整个企业内追踪饿虎导向的关键成功要素。
    2、在所有服务流程中贯彻持续改进。
    3、对业内最好的和自身系统之间的差异作出及时反馈。
    4、帮助完成跨职能整合。
    5、建立内部有机相连的评估系统。
    6、建立良好的考核反馈体制。

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