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多项选择题《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598退单会造成的后果有（）。

A、工单回退实际上是工作的一次失败

B、有可能会导致客户的不满，影响服务质量

C、耽误工作时间，增加工作负荷，降低工作效率

D、可能形成超时工单

E、降低工单一次办结率

  • A,B,C,D,E

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