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单项选择题客户级维系工作的开展能够降低多点接触，为客户提供一站式服务，从而提升客户服务感知。为确保客户级维系工作的开展，以下工作描述是不正确是（）

A、客户归并是客户视图建设、积分归并以及客户级维系的基础

B、在与客户确认归并结果时，应核实、完善客户资料，及时修改错误信息或补充缺失信息

C、当VIP客户服务经理发现符合归并条件直接为客户归并

D、通过电话沟通或者走访方式对客户归并结果与客户进行确认，保证归并结果的准确性和完整性。该项工作可以在维系工作开展时同时进行

  • C

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