A、导致整车性能、使用功能显剧下降，用户强烈抱怨；且不能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复的质量缺陷和质量故障

B、涉及人身安全，可能导致人身伤亡；引起主要总成报废，造成重大经济损失；且不符合安全、环保及违反国家法律、法规的质量缺陷和质量故障

C、不会造成停驶，尚不影响整车正常使用，亦不需要更换配套件（易损备件除外），可用随车工具和易损备件在短时间（5min）内轻易排除的质量缺陷和质量故障

D、造成停驶，但不会导致主要配套件损坏，且能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复；或用户有抱怨但不影响功能和正常使用的质量缺陷和质量故障