试题详情
简答题请简述消除客户异议的步骤？
  • （1）.认真听取客户的异议。
    （2）.回答客户问题之前应有暂短停顿。
    （3）.要对客户表现出同情心。
    （4）.复述客户提出的问题。
    （5）.回答客户提出的问题。

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