试题详情
- 多项选择题集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分（）两种情况处理。
A、选8键集团业务，再按0键呼入人工台；
B、直接选0键呼入人工台；
C、选0键呼入人工台，再按8键集团业务；
D、直接选8键集团业务；
- A,B
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