试题详情
单项选择题有关接车与预检流程的内容，下列哪项正确？（）

A、进行车辆故障诊断时，向客户耐心细致地询问真实情况

B、客户交代之事项默记下来就可以了

C、如果客人没问，就不需要说明预计总费用及估计交车时间

D、为提升营业额，必须积极进行附件推销

  • A

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