试题详情
简答题投诉处理服务环节的保障指导意见包括？
  • 1）7×24小时集团客户投诉受理热线；
    2）7×24小时技术支撑热线；
    3）投诉预处理；
    4）绿色通道；
    5）投诉响应。

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